La protection de votre vie privée constitue une priorité pour nous et nous nous engageons à sécuriser vos données personnelles. Nous préciserons de manière simple et transparente les motifs pour lesquels nous collectons vos informations personnelles et la façon dont nous les exploitons. Lorsque des options ou des droits s’offrent à vous, nous vous les présenterons clairement.
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Magical Spin traite vos données personnelles lorsque vous consultez ou utilisez l’un de nos sites Web.
Si vous n’adhérez pas aux dispositions énoncées dans cette politique de confidentialité, nous vous invitons à ne pas poursuivre votre navigation sur notre site Web. Veuillez noter que la création d’un compte sur notre site, la réalisation de paris et l’exécution de transferts de fonds seront interprétées comme une acceptation pleine et entière de nos conditions générales ainsi que de notre politique de confidentialité. Vous pouvez décider de cesser d’utiliser le site Web à tout moment; néanmoins, il est possible que nous soyons légalement tenus de conserver certains de vos renseignements personnels.
Nous pouvons modifier ponctuellement cette politique de confidentialité et vous informerons de tout changement en publiant la version mise à jour sur nos plateformes. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité.
Qui contrôle vos renseignements?
Dans l’ensemble de cette politique de confidentialité, les appellations « Magical Spin », « nous », « notre » et « nos » renvoient à Betrust Entertainment B.V., une société anonyme enregistrée à Curaçao sous le numéro 141214, dont le siège social est situé à Fransche Bloewmeg 4, Curaçao. Nous sommes déclarés en tant que « Contrôleur » auprès du Bureau du Commissaire à l’information et à la protection des données à Malte sous le numéro de notification 11795. Un « contrôleur » est une personne physique ou morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles. Vos informations sont conservées par nos soins sur des serveurs localisés au Luxembourg et, le cas échéant, dans d’autres juridictions.
Notre délégué à la protection des données
Si vous avez des questions ou souhaitez obtenir davantage d’informations sur la manière dont Magical Spin traite vos données personnelles, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à l’adresse [email protected].
Renseignements que nous recueillons à votre sujet
Le commerçant ne vendra, n’achètera, ne fournira, n’échangera ni ne divulguera en aucune manière les données de compte ou de transaction, ni aucun renseignement personnel d’un titulaire de carte ou le concernant, sauf s’il s’agit d’un acquéreur, d’une société Visa ou d’une société Mastercard, ou en réponse à des demandes légitimes des autorités gouvernementales.
Nous ne collectons pas les informations relatives à votre carte de crédit.
Nous ne collectons pas vos données financières ni celles de votre carte de crédit, et le traitement du paiement est assuré par nos prestataires de passerelles de paiement.
Nos prestataires de passerelles de paiement utilisent un logiciel de serveur sécurisé (SSL – un certificat SSL permet le chiffrement des informations sensibles lors des paiements en ligne) qui constitue la norme du secteur et fait partie des meilleures solutions actuellement disponibles pour des transactions commerciales sécurisées.
Nous n’avons accès à aucune information concernant votre carte ou votre compte bancaire.
Renseignements personnels
Vous nous communiquez ces données au cours de la création d’un compte, lors de la passation de paris et de l’utilisation des services du site. Ces informations sont indispensables pour vous permettre d’accéder à certaines sections de notre site Web et aux services associés. Ces données sont collectées lorsque vous :Enregistrez un compte auprès de Magical Spin
– Les fournissez volontairement lors de votre utilisation du site
– Divulguez personnellement des informations dans les espaces publics du site Web
– Les transmettez lorsque vous contactez notre service d’assistance clientèle
Les informations incluent votre :
– Nom d’utilisateur
– Prénom et nom
– Date de naissance
– Adresse e-mail
– Adresse postale
– Numéro de téléphone
– Adresse de facturation
– Pièces d’identité
– Justificatif de domicile
– Historique des transactions
– Préférences d’utilisation du site Web
– Toute autre information que vous nous transmettez lorsque vous utilisez nos plateformes
– Données relatives à la carte de crédit ou de débit ou autres informations de paiement
Ces informations sont également requises pour la facturation et pour assurer la protection des mineurs. Vous pouvez modifier et actualiser ces données en contactant le service clientèle. Ces informations sont destinées exclusivement à un usage interne et ne sont jamais communiquées à des tiers, à l’exception de ceux mentionnés ci-dessous.
Information non personnellement identifiable et analyse du trafic
Magical Spin s’applique à rendre notre site Web aussi simple d’utilisation que possible et facilement accessible sur Internet. Magical Spin collecte des informations sur la manière dont vous utilisez le site, qui ne permettent pas de vous identifier directement. Lorsque vous interagissez avec les services, nos serveurs conservent un journal d’activité qui vous est propre et qui enregistre certaines données administratives et de trafic, notamment : adresse IP source, heure d’accès, date d’accès, page(s) Web consultée(s), langue utilisée, rapports de plantage logiciel et type de navigateur utilisé. Ces informations sont indispensables à la fourniture et à l’amélioration de la qualité de nos services.
Coockies
Magical Spin a recours à des cookies afin de garantir le bon fonctionnement de notre site Web et d’optimiser vos visites sur nos plateformes. Vous trouverez davantage de détails dans notre Politique de cookies.
Comment et pourquoi nous utilisons vos renseignements personnels
Nous exploitons vos données personnelles de plusieurs manières qui relèvent des catégories suivantes :
– vous fournir les produits ou services que vous avez sollicités;
– respecter nos obligations légales ou réglementaires
– suivre et analyser les performances de notre site Web
– vous adresser des informations à caractère marketing
Fournir nos produits et services
Nous utilisons vos données personnelles pour vous permettre d’accéder à nos sites Web, de configurer votre compte, de participer au casino en ligne et de bénéficier de notre assistance clientèle.
Pour assurer la fourniture de nos produits et services, nous transmettons vos informations à des organismes externes agissant pour notre compte. Vous trouverez plus de précisions dans la section Partage de l’information.
Cette catégorie recouvre les activités indispensables nous permettant de vous proposer les services que vous utilisez ou auxquels vous vous êtes inscrit. Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient utilisées de cette manière, votre seule option est de ne pas utiliser nos services et de fermer votre compte.
Magical Spin utilisera votre pièce d’identité et/ou un justificatif de domicile pour vérifier vos coordonnées, afin de protéger nos utilisateurs contre les comportements frauduleux et de promouvoir le jeu responsable.
Nous pouvons procéder à un contrôle de sécurité à tout moment afin de valider les données d’enregistrement que vous avez fournies et de vérifier votre utilisation des services ainsi que vos opérations financières en cas de possible violation de nos conditions générales ou de la législation applicable. Ces contrôles de sécurité peuvent inclure, sans s’y limiter, la demande d’un rapport de solvabilité et/ou la vérification des informations que vous soumettez dans des bases de données de tiers.
Nous sommes tenus d’effectuer ces démarches afin de proposer nos produits et services de manière légale, responsable et en conformité avec les exigences fixées par les autorités de régulation. Il nous est impossible de vous fournir nos services sans accomplir ces activités; si vous refusez que vos informations soient utilisées de cette manière, votre seule option est de ne pas utiliser nos services et de clôturer votre compte.
Suivre les performances de notre site Web. Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons des cookies et des outils d’analyse de trafic pour optimiser les performances de notre site Web ainsi que des services qui y sont proposés. Nous avons un intérêt légitime à mener ces actions et nous nous efforçons de réduire au maximum toute incidence sur votre vie privée.
Vous disposez du « droit de vous opposer » aux activités réalisées sur la base de notre intérêt légitime si vous estimez que votre droit au respect de la vie privée prévaut sur nos intérêts commerciaux légitimes. Toutefois, ces activités étant essentielles à notre fonctionnement, si vous souhaitez vous opposer à la gestion de vos cookies, cela peut impliquer la fermeture de votre compte.
Vos droits relatifs à vos données personnelles varient selon la catégorie de données et le fondement juridique applicable. Cette section présente des informations supplémentaires pour chaque catégorie, les droits qu’elle vous confère et la manière de les exercer. Ces droits apparaissent en caractères gras à la suite de chaque catégorie.
Marketing
Si vous nous avez donné votre accord, nous vous adresserons des offres et des promotions par email, SMS ou en ligne. Nous ne transmettons pas vos données à des tiers pour qu’ils les exploitent à des fins de prospection commerciale en leur propre nom.
Vous avez le droit de retirer votre consentement ou de modifier vos préférences marketing à tout moment.
Vos droits
Vos droits de rectification
Si vous considérez que les données personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexactes, vous avez le droit de les faire rectifier. Pour toute donnée qui ne peut pas être actualisée via Mon dossier, veuillez nous contacter, par exemple à l’adresse suivante [email protected]
Votre droit de demander une copie de vos renseignements personnels
Si vous souhaitez obtenir une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant, vous devez en faire la demande par le biais du clavardage en direct ou par email à [email protected] et nous vous remettrons un formulaire à compléter. Ce formulaire n’est pas obligatoire, mais il nous aide à vous fournir les informations recherchées dans des délais raisonnables. Pour protéger la sécurité de vos données personnelles, nous vous demanderons une pièce d’identité valide et, une fois celle-ci reçue, nous vous répondrons dans un délai d’un mois. Si votre demande est particulièrement complexe et risque d’exiger plus d’un mois, nous vous en informerons dès que possible et vous indiquerons le délai estimé; une telle demande pourra également donner lieu à des frais administratifs.
Votre droit de porter plainte auprès de l’organisme de réglementation
Si vous pensez que vos droits en matière de protection de la vie privée n’ont pas été respectés, ou si vous contestez une décision que nous avons prise concernant vos droits relatifs à la vie privée, vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès du Bureau du Commissaire à l’information et à la protection des données à Malte en complétant ce formulaire.
Votre droit d’effacement
Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles lorsqu’il n’existe plus de motif impérieux justifiant la poursuite de leur traitement. Ce droit ne s’applique que dans certaines situations et ne constitue pas un droit garanti ni absolu.
Le droit à l’effacement ne s’applique pas lorsque le traitement est nécessaire pour l’un des motifs suivants: exercer le droit à la liberté d’expression et d’information; respecter une obligation légale; accomplir une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique; pour des besoins d’archivage dans l’intérêt public, de recherche scientifique, de recherche historique ou à des fins statistiques lorsque la suppression est susceptible de rendre impossible ou de compromettre gravement la réalisation de ce traitement; ou pour l’établissement, l’exercice ou la défense de droits en justice.
Partage de vos renseignements personnels
Nous pouvons communiquer vos Données à caractère personnel à des tiers:
– lorsque nous avons l’obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles pour respecter une exigence légale ou réglementaire;
– afin de faire respecter les dispositions du présent avis ou de tout autre contrat;
– pour nous assister dans la fourniture des produits et services que vous sollicitez, y compris, sans s’y limiter, les prestataires de logiciels tiers;
– si, à notre entière discrétion, nous estimons que vous avez triché ou tenté de nous frauder, ou de léser d’autres utilisateurs du service de quelque manière que ce soit, notamment, sans limitation, par la manipulation de jeux ou la fraude en matière de paiement;
– dans le cadre de recherches sur la prévention de la dépendance (ces informations seront anonymisées);
– pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de notre société, de nos clients ou de toute autre personne;
– lorsque vous nous avez donné votre accord.
Les données personnelles collectées via les services peuvent être conservées et traitées dans tout pays où nous, nos sociétés affiliées, nos prestataires ou nos agents disposons d’installations. En utilisant nos services, vous acceptez expressément tout transfert d’informations en dehors de votre pays. Lorsque nous transférons certaines de vos Données à caractère personnel hors de l’EEE ou de juridictions reconnues comme adéquates, nous prendrons des mesures raisonnables pour garantir qu’elles sont traitées avec un niveau de sécurité équivalent à celui appliqué au sein de l’EEE ou de ces juridictions adéquates. Ces mesures comprennent notamment les éléments suivants:
– règles internes contraignantes
– contrats types; ou
– Bouclier de protection des données UE/États-Unis
Sécurité
Nous sommes conscients de l’importance de la sécurité et des méthodes indispensables pour préserver les informations. Nous conservons toutes les données personnelles que vous nous transmettez directement dans une base de données chiffrée, protégée par mot de passe, hébergée sur notre réseau sécurisé derrière un pare-feu de dernière génération. (Nos services prennent en charge SSL Version 3 avec un chiffrement 128 bits). Nous veillons également à ce que nos filiales, agents, partenaires et prestataires appliquent des dispositifs de sécurité appropriés.
Rétention
Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire, de manière raisonnable, pour répondre à des obligations légales ou à des besoins commerciaux. Pour fixer les durées de conservation, Magicals Spin prend en considération les lois locales, les engagements contractuels, ainsi que les attentes et exigences de nos clients. Lorsque nous n’avons plus l’utilité de vos données personnelles, nous les supprimons ou les détruisons de façon sécurisée.
Pratiques des tiers
Nous ne pouvons pas garantir la protection des informations que vous communiquez à un site tiers en ligne qui renvoie vers les Services ou depuis ceux-ci, ni des données recueillies par un tiers qui gère notre programme d’affiliation (le cas échéant) ou tout autre programme, car ces sites tiers en ligne sont possédés et administrés de manière indépendante. Toute information collectée par ces tiers est soumise, le cas échéant, à la politique de confidentialité de ces derniers.
Notre site Internet peut proposer des liens vers d’autres sites web, qui ne relèvent pas de notre contrôle et ne sont pas couverts par la présente politique de confidentialité. Si vous accédez à d’autres sites via ces liens, les exploitants de ces sites peuvent collecter auprès de vous des informations qu’ils utiliseront conformément à leur propre politique de confidentialité, laquelle peut différer de la nôtre. Nous ne pouvons être tenus responsables des agissements des exploitants de ces sites web, ni de leur fonctionnement ou d’éventuelles erreurs présentes sur les sites liés.
Analytique
Les services mentionnés dans cette section permettent au propriétaire de mesurer et d’analyser le trafic du site web et peuvent servir à observer le comportement des utilisateurs.
Google Analytics (Google Inc.)
Google Analytics est un service d’analyse de fréquentation de sites web proposé par Google Inc. (« Google »). Google exploite les données recueillies pour suivre et analyser l’utilisation de Magical Spin, élaborer des rapports sur les activités du site et les partager avec d’autres services de Google.
Google peut utiliser les données collectées afin de contextualiser et personnaliser les publicités diffusées au sein de son propre réseau publicitaire.
Données personnelles collectées: cookies et données d’utilisation
Clause de non-responsabilité
Les Services sont fournis « AS-IS » et « AS-AVAILABLE » sans aucune garantie ni responsabilité. Nous ne saurions être tenus responsables des événements échappant à notre contrôle direct. Compte tenu de la nature complexe et en constante évolution de notre technologie et de nos opérations, nous ne pouvons ni assurer ni promettre une exécution exempte d’erreurs en ce qui concerne la confidentialité de vos données personnelles, et nous ne pourrons être tenus responsables d’aucun dommage indirect, accessoire, consécutif ou punitif lié à l’utilisation ou à la divulgation de ces informations personnelles.
